העסק שלי צמח בטירוף, אבל הבלגן חוגג בתחום השיווק

"זה מצחיק שאני פונה אליך. העסק שלי דווקא בהתפתחות וצמיחה והולך לי ממש טוב, אבל לא נשאר לי זמן לפתח את ההשראה והאומנות שהם הליבה של העסק. אני צריכה מנהלת שיווק..." ככה פתחה נטע את שיחת הטלפון שלנו.

נטע, אומנית מעצבת, ומה שנקראת היום מולטי טאלנט. היא מציירת (על מה לא?) קאנבס, עור, עץ, ברזל ויוצרת פיסול מחומרים טבעיים. העסק תפס תאוצה סביב הקורונה והיא מכרה המון. כבר בשיחה הראשונה אמרה שהעסק מדהים, היא מוכרת המון ויש לה 4 ספקי שיווק קבועים ועוד 2 שהיא משתמשת בשירותיהן מידי פעם. אבל מה, היא טובעת, מוציאה המון זמן על ניהול של כל הספקים ותקשורת ביניהם. אין שפה אחידה והם לא מתקשרות את המסרים שלה כמו שהיא הרגישה שצריך. והכי גרוע היא מוציאה המון כסף על השיווק, קמפיינים מתפספסים ואין לה זמן לעסוק במה שהיא באמת אוהבת וזה היצירה שלה. "משהו בכל הדבר הזה לא מדוייק, והספקים לא מבינים למה אני לא מרוצה".

בשיחת ההתנעה היא הגדירה ציפיות ברורות:

· ניהול ספקי השיווק

· ייעול התקציב הקיים

· שפה ונראות אחידה לעסק

דיוק בשיווק

חיברה ביננו חברה משותפת שראתה שנטע הולכת לאיבוד בתוך העומס שנוצר לה. החברה סיפרה לה שאני יודעת לנהל את כל המערך הזה ולדייק את התכנית השיווקית של העסק קדימה. נטע שיתפה אותי בנתונים, למדתי וניתחתי את העסק במטרה ליצור תכנית שיווקית ממוקדת שתעזור לה להתמקד באפיקים הריווחים עבור העסק. בניתי אסטרטגיה לתכנית שיווק בפריסה ל – 12 חודשים ותקציב עם יעדים.

פוקוס שיווקי

ניהול ספקי שיווק (תכלס – רובן נשים – אז ספקיות שיווק)

SEO קידום אורגני, PPC קידום ממומן, פיתוח ואחזקת אתר, יח"צ, סושיאל, כותבת תוכן...

היה לנטע מערך מפואר שיצר לה תשתית עסקית שיווקית נאה לקידום העסק שלה. גברת שכתבה לה תוכן ועשתה לה קידום אורגני, מנהל קמפיינים תותח שקידם את העסק בממומן בתקציב ענק, אשת סושיאל שכתבה וצילמה תכנים לרשתות החברתיות ועוד גברת שקידמה אותה מול התקשורת הכתובה והדיגיטלית. לא פלא שלא היה לה זמן לקדם את העסק שלה, היא ניהלה המון אנשים אחרים והוציאה על זה (המון!) כסף, לא ריאלי לכמות ההכנסות שלה. כל אחת ואחד עבדו באופן עצמאי ותיקשרו את מה שחשבו לנכון.

ייעול התקציב השיווקי

עשינו בכל המערך הזה סדר. סיימנו יפה את העבודה שכרגע לא היה בה צורך נוסף, הפחתנו את התקציבים איפה שהיה אפשר, והאמת קיצצנו המון על מנת להרוויח יותר מההכנסות שכבר נכנסו. הפחתנו את התקציב השיווקי בחצי, תוך שמירה על רמת הכנסות קבועה והתמקדנו במה שמניב לעסק את הרווח הגדול ביותר. התמקדנו בקהל שכבר אהב את היצירות שלה והצלחנו ליצור לקוחות חוזרים בעזרת דיוור (אי מייל מרקטינג) ומסרים מתאימים ברשתות החברתיות.

שפה ונראות אחידה לעסק

יצרנו שפה אחידה וברורה עבור העסק שלה. האסטרטגיה והמסרים שרצינו לתקשר החוצה היו ברורים עתה גם לכל הספקיות והספקים. הפסקנו לבזבז זמן על המון תיקונים ושינויים מאחר שהיינו ברורות בצרכים ובשפה שלנו.

תוצאות לעסק

תוך 3 חודשים התחלנו לראות את הפירות המשותפים. העסק התייצב, צימצמנו את תקציב השיווק בחצי והגדלנו את הריווחיות מההכנסות בצורה משמעותית. אני לקחתי את ניהול מערך השיווק של העסק, ואיפשרתי לה להתמקד במה שהיא אוהבת – ביצירה, באומנות ובזמן להשראה. היה ברור מהתוצאות שללקוחות ברורה הצעת המכר והמסר עובר היטב.

תכנית שיווק - תהליך משותף

אני מודה שאלמלא שיתוף הפעולה המדהים של נטע, אולי לא היינו משיגות את כל התוצאות שכיוונו אליהן. נטע היתה מגוייסת לתהליך השיווק והבינה מהר מאוד איך אני מסייעת לה לנהל ולייעל את מערך השיווק שהיא בנתה סביב העסק שלה. "איך לא מצאתי אותך קודם?" היא שאלה אותי באחת מהפגישות שלנו.

עשית קפיצת גדילה משמעותית שלא מאפשרת לך להתמקד בליבה של העסק שלך? כאן אני נכנסת לתמונה – מנתחת, מייעלת ומנהלת את מערך השיווק. מי שרוצה לחסוך זמן וכסף – זה המקום להשאיר פרטים.