מילון מקיף לשיווק דיגיטלי – להבין סוף־סוף את כל המושגים

שיווק דיגיטלי נשמע לפעמים כמו שפה זרה

ראשי תיבות, מונחים באנגלית, ביטויים מקצועיים... אם אי פעם הרגשת שמדברים איתך ב"דיגיטלית" ולא ממש הבנת מה בדיוק נאמר – הטקסט הזה נכתב בדיוק בשבילך.

המטרה כאן היא אחת – לעשות סדר. בלי מונחים מסובכים ובלי הסברים מבלבלים. רק מה שצריך לדעת, מוסבר בצורה ברורה, פשוטה ומדויקת.

בין אם מדובר בעסק קטן, בתפקיד ניהולי מול נשות ואנשי שיווק, או פשוט ברצון להבין טוב יותר את העולם הזה – המילון הזה יעזור להרגיש בבית בשפה של השיווק הדיגיטלי.

ריכזתי כאן את כל המונחים החשובים, מהבסיס ועד המושגים היותר מתקדמים - SEO , לידים, קמפיינים, טראפיק, רימרקטינג ועוד – בשפה נגישה ובגובה העיניים. כל מונח מלווה בהסבר קצר וברור, כך שגם בלי רקע קודם אפשר להבין, לשאול את השאלות הנכונות – ובעיקר לדעת שלא מדברים לך "מעל הראש".

מונחי יסוד חשובים בשיווק דיגיטלי

שיווק במנועי חיפוש - SEM    Search Engine Marketing

מתייחס לכל מה שקשור לקידום עסקים במנועי חיפוש – גם אורגני (SEO) וגם ממומן (PPC) . לרוב חושבים רק על גוגל, אבל חשוב לדעת שיש מנועי חיפוש נוספים  Bing, Yandex, Baidu ועוד,  כל אחד מהם רלוונטי בשווקים שונים בעולם.

הרעיון פשוט: להופיע בדיוק כשמישהו מחפש שירות או מוצר שקשורים לעסק שלך – ולהיות שם במקום הנכון ובזמן הנכון.

שיווק במייל Email Marketing 

שיווק במייל הוא אחת הדרכים האפקטיביות לתקשר עם לקוחות קיימים או פוטנציאליים. זה קורה דרך רשימות תפוצה שנבנות בצורה חוקית, ומאפשרות שליחת ניוזלטרים, עדכונים, הצעות שיווקיות ועוד.

שירותים כמו Mailchimp רב־מסר, ActiveTrail או VIPlus עוזרים לשלוח מיילים בכמות גדולה, לעקוב אחרי פתיחה והקלקות, לעצב תבניות – ולשמור על קשר עם הקהל שלך לאורך זמן.

קידום אורגני במנועי חיפוש   -  SEO Search Engine Optimization

הוא תהליך מתמשך שמטרתו לגרום לאתר שלך להופיע גבוה יותר בתוצאות החיפוש של גוגל (ובמנועים נוספים) – בלי לשלם על פרסום ממומן.

איך עושים את זה? על ידי יצירת תוכן איכותי, בניית קישורים, שיפור חוויית המשתמש והקפדה על מבנה טכני נכון של האתר.

קידום אורגני טוב מביא יותר תנועה לאתר, מגדיל חשיפה ומוביל ליותר לידים או מכירות – לאורך זמן.

 A/B Testing  בדיקות השוואתיות

כשלא בטוחים מה יעבוד הכי טוב – עושים A/B טסט. בודקים שתי גרסאות של מודעה, דף נחיתה או אפילו טקסט – כדי לגלות מה מביא תוצאות טובות יותר.

הבדיקה עוזרת להבין מה עובד טוב יותר – בלי ניחושים. רק נתונים.

 אופטימיזציה להמרות    - CRO   Conversion Rate Optimization

הוא תחום שמתמקד בשיפור אחוז האנשים שמבצעים פעולה רצויה באתר: משאירים פרטים, מבצעים רכישה, נרשמים לרשימה.

איך עושים את זה? בוחנים אלמנטים כמו מיקום הטופס, הנעה לפעולה, עיצוב הכפתור, או אפילו הכותרת – ומבצעים שיפורים שמבוססים על נתונים ובדיקות.

דף נחיתה Landing Page  

עמוד ייעודי שמגיעים אליו דרך פרסום ממומן או מייל או פוסט בסושיאל – עם מטרה אחת ברורה: להניע לפעולה. אין בו תפריטים, אין בו הסחות דעת – רק מסר ממוקד וטופס להשארת פרטים או כפתור רכישה.

דף מכירה  Sales Page

דף מכירה דומה לדף נחיתה – אבל במקום לבקש פרטים, הוא נועד להוביל לרכישה מידית, אונליין, בלי תיווך של נציג או שיחת מכירה.

הדף כולל את כל מה שצריך כדי לקבל החלטה: תיאור המוצר, יתרונות, מחיר, חוות דעת, מענה להתנגדויות – ובעיקר קריאה ברורה לפעולה.

מסע לקוח    Customer Journey

בדרך כלל מחלקים מסע לקוח לחמישה שלבים עיקריים – כל שלב מייצג נקודת מפגש שונה בין האדם לבין העסק, ודורש מאמצי שיווק מותאמים:

1. מודעות    Awareness

   בשלב הזה, הלקוחה או הלקוח כלל לא מכירים את העסק או את הפתרון שהוא מציע.

   המטרה היא לייצר מודעות – בעזרת פרסום, תוכן, סרטונים, שיתופי פעולה, או הופעה בתוצאות חיפוש. זהו שלב שמזמין את הקהל לשים לב ולגלות.

   
   

2. התלבטות    Consideration

   כאן הקהל כבר מכיר את הפתרון, אבל עדיין בודק האם זה מתאים.

   ההתלבטות יכולה להיות בין חלופות קיימות, או מול השאלה האם בכלל צריך את זה? תוכן שמסביר את היתרונות, עונה על התנגדויות ויוצר אמון – הוא קריטי בשלב הזה.

   
   

3. רכישה   Purchase

   שלב קבלת ההחלטה. האדם בחר בעסק ורכש את המוצר או השירות.

   זה הרגע שבו הכל צריך להיות ברור, פשוט ונעים – גם מבחינת תהליך הרכישה וגם מבחינת התחושה.

   
   

4. שימור  Retention 

   הקשר לא נגמר ברכישה. להפך – כאן מתחיל שלב חשוב במיוחד:

   האם הלקוחה או הלקוח מרוצים? האם חווית השימוש טובה? האם קיבלו את התמורה שהובטחה?

   שירות לקוחות, תמיכה, תקשורת מתמשכת ותכנים רלוונטיים יכולים לחזק את הקשר ולהוביל להמשך.

   
   

5. נאמנות    Loyalty

   כאשר האדם מרוצה, הוא עשוי להפוך ללקוח חוזר – ואף להפיץ את הבשורה הלאה, להפוך לשגריר. זה יכול להתבטא ברכישות נוספות, הגדלת סל השירותים או פשוט בהמלצה טובה למעגלים הקרובים. לקוחות נאמנים הם הבסיס לשיווק אורגני ולצמיחה יציבה.

   
   

מסע הלקוח הוא לא תהליך אחיד – יש מי שידלג על שלבים, יחזור אחורה, או יתקדם בקצב שונה.לכן שיווק אפקטיבי פועל בכל אחד מהשלבים, ומציע מסרים, תכנים ופתרונות שמותאמים למקום שבו הקהל נמצא ברגע נתון.

משפך שיווקי  Funnel

המשפך מתאר את הדרך שבה עוברת קבוצת גולשים – שרק חלק מהם יהפכו בסופו של דבר ללקוחות משלמים.

זה יכול להתחיל ממודעה או פוסט, להמשיך לעמוד נחיתה, משם לרכישה או שיחה – כשבכל שלב "נשארים" פחות אנשים.המטרה: לבנות תהליך שמוביל כמה שיותר אנשים עד לסוף המשפך – וממקסם את אחוזי ההמרה.

רימרקטינג  Remarketing

רימרקטינג או ריטרגטינג הוא שיווק מחדש לקהל שכבר נחשף למותג או ביצע פעולה כלשהי – למשל ביקר באתר, צפה בסרטון או פתח מייל.

היתרון: מדובר בקהל שכבר "פגש" את העסק – ולכן הסיכוי שיבצע פעולה גדולה יותר. אפשר להציג לו מודעות חוזרות, לשלוח מיילים ממוקדים, או לבנות קמפיינים לפי התנהגות קודמת.

טרגוט  Targeting

טרגוט הוא פעולה של מיקוד הפרסום, כדי שהוא יוצג לאנשים שמתאימים בדיוק למה שמציעים.

אפשר לטרגט לפי גיל, מגדר, מיקום גיאוגרפי, תחומי עניין, חיפושים קודמים ועוד. ככל שהטרגוט מדויק יותר – כך הפרסום אפקטיבי יותר.

המרה Conversion

המונח "המרה" מתאר פעולה שרצינו שגולש יבצע – כמו השארת פרטים, רכישה, הרשמה או צפייה בסרטון.

המרה היא רגע המעבר של הגולש מפאסיביות לביצוע פעולה, לכן חשוב להגדיר מראש מה נחשב להמרה – ולמדוד את זה.

מיקרו־המרות  Micro Conversions

לפני שגולש משאיר פרטים או מבצע רכישה, יש פעולות קטנות שיכולות להוביל לשם, והן נקראות מיקרו־המרות.

למשל: צפייה בסרטון, גלילה עד סוף עמוד, מעבר לעמוד אחר, הוספת מוצר לעגלה. מעקב אחרי מיקרו־המרות עוזר להבין את תהליך קבלת ההחלטות של הגולש – ולשפר אותו.

ליד  Lead

ליד הוא פנייה שמגיעה מגולש שמתעניין בשירות או במוצר. זה יכול להיות מילוי טופס, פנייה בוואטסאפ, שיחת טלפון, או אפילו תגובה לפוסט.

לידים איכותיים הם כאלה שיש להם פוטנציאל גבוה להפוך ללקוחות.

ליד כשיר או ליד איכותי  Qualified Lead

לא כל ליד שווה, ולכן חשוב לבדוק אם הוא ליד כשיר - כלומר איכותי, רלוונטי ומתאים למה שהעסק מציע.

למשל: אדם שמשאיר פרטים אבל לא עומד בתקציב הנדרש – אולי לא יהיה לקוח בפועל. כשבודקים כמה לידים היו וכמה מהם היו איכותיים – מקבלים מדד טוב יותר לאיכות הפרסום.

מודלים של תשלום בפרסום דיגיטלי

כשמנהלים קמפיין פרסום באינטרנט, משלמים לפי מודל תשלום שנקבע מראש. חשוב להבין מה כל מודל אומר – כדי לדעת על מה בדיוק משלמים, ואיך למדוד הצלחה בצורה נכונה.

 

PPC - Pay Per Click   תשלום לפי קליק

במודל הזה משלמים רק כשגולש מקליק בפועל על המודעה. המודעה יכולה להופיע גם אלפי פעמים – אבל התשלום יתבצע רק כשהייתה אינטראקציה אמיתית.

מודל PPC נפוץ מאוד בגוגל ובמערכת הפרסום של מטא (פייסבוק ואינסטגרם), אבל גם בטיקטוק, לינקדאין, פינטרסט, טאבולה, אאוטבריין, טוויטר (X) ועוד – כמעט כל פלטפורמה שמציעה פרסום ממומן.

מודל פי.פי.סי מאפשר שליטה טובה בתקציב – והתשלום משתנה לפי תחרות על מילות מפתח, איכות המודעה, רמת הטרגוט ופרמטרים נוספים.

CPM- Cost Per Mille    תשלום לפי 1,000 חשיפות

במודל זה התשלום הוא לפי מספר הפעמים שהמודעה נראתה, ולא לפי קליקים. כל 1,000 חשיפות = "מיל" אחד (מהמילה הלטינית אלף).

מודל זה נפוץ בפרסום שמטרתו חשיפה ובניית מודעות למותג – פחות כשמדובר על המרות או קליקים.

PPV -Pay Per View   תשלום לפי צפייה בסרטון

אם מפרסמים סרטון (למשל ביוטיוב או במטא), אפשר לבחור לשלם רק על צפיות.בכל פלטפורמה ההגדרה של "צפייה" משתנה – ביוטיוב נדרשת צפייה של 30 שניות או יותר, ובמטא (למשל באינסטגרם או בפייסבוק) לעיתים מספיקות 3 או 10 שניות, בהתאם להגדרות הקמפיין.

מודל זה מתאים במיוחד כשרוצים לקדם תוכן וידאו ולחשוף אותו לקהל רלוונטי – גם בלי מטרה מיידית של קליקים או המרות.

CPL-  Cost Per Lead   תשלום לפי ליד

כאן משלמים לפי כמות הפניות שהתקבלו – מילוי פרטים בטופס, פנייה בוואטסאפ, הרשמה לרשימת תפוצה ועוד.

העלות לליד יכולה להשתנות משמעותית לפי איכות הטרגוט, רמת הביקוש, הצעת הערך – ובאופן כללי מדובר במדד קריטי בכל קמפיין מבוסס ביצועים.

  CPA -  Cost Per Acquisition / Action  תשלום לפי המרה

מודל זה הוא רחב יותר מ   CPL הוא לא עוסק רק בלידים, אלא בכל פעולה שחשובה לעסק – רכישה, הורדת אפליקציה, הרשמה, צפייה בדמו ועוד.

היתרון: משלמים רק כשהגולש מבצע פעולה ברורה שהוגדרה מראש. החיסרון: ייתכן שהתשלום יהיה גבוה יותר – כי הסיכוי להמרה נמוך יותר מהסיכוי לקליק.

מדדי הצלחה בקמפיינים דיגיטליים

Performance & Success Metrics

אלה המדדים שמשמשים לבחינת הביצועים של קמפיינים דיגיטליים כדי להבין מה עובד, מה פחות, ומה צריך לשפר. הם קריטיים לקבלת החלטות מבוססות נתונים.

 CTR  - Click Through Rate  שיעור הקלקה

זהו אחוז האנשים שהקליקו על המודעה מתוך כלל מי שראו אותה.

הנוסחה: מספר קליקים ÷ מספר חשיפות × 100.

 סי.טי.אר גבוה מעיד על מודעה שמושכת תשומת לב ומניעה לפעולה. אם שיעור ההקלקה נמוך, ייתכן שהכותרת, התמונה או המסר לא מספיק מדויקים לקהל. במקרה כזה, כדאי לבחון מה לא מתאים או לא פוגש את הצורך האמיתי של מי שנחשפו למודעה – ולשפר בהתאם.

יחס המרה  Conversion Rate

מדד שמראה כמה מתוך מי שהגיעו לדף מסוים ביצעו את הפעולה שרצינו – מילוי טופס, רכישה, הרשמה וכו'. הנוסחה: מספר ההמרות ÷ מספר הכניסות × 100.

יחס המרה גבוה = דף יעיל.

יחס נמוך = ייתכן שצריך לשפר את המסר, הקריאה לפעולה, העיצוב או את תהליך ההמרה.

 ROI -  Return On Investment  החזר על השקעה

מודד את רווחיות הקמפיין ביחס להשקעה הכספית.

הנוסחה:(רווח נטו מהקמפיין – עלות הקמפיין) ÷ עלות הקמפיין × 100.

לדוגמה: אם השקעת 1,000 ש"ח והכנסת 3,000 ש"ח – הרווח הוא 2,000 ש"ח, וה-ROI הוא 200%. מדד זה חשוב במיוחד כשמודדים קמפיינים שמטרתם מכירות ישירות.

ROAS -  Return On Ad Spend  החזר על הוצאות פרסום

מודד כמה הכנסה יצרנו מכל שקל שהושקע בפרסום ממומן. זהו מדד ממוקד יותר מ־ROI שמתייחס רק להוצאה על פרסום, בלי לחשב עלויות נוספות כמו שכר, מלאי או תפעול.

הנוסחה: הכנסה מהקמפיין ÷ סך ההוצאה על פרסום

לדוגמה: אם השקענו 1,000 ש"ח והכנסנו 4,000 ₪ שווה  – ROAS  4 כל שקל שהשקענו החזיר 4 ₪. מדד זה נפוץ מאוד בקידום ממומן, במיוחד באי־קומרס.

Frequency   תדירות הצגה

מדד שמראה כמה פעמים בממוצע ראה כל אדם את המודעה.תדירות גבוהה מדי עלולה לגרום ל"שחיקה" ולתגובה שלילית מצד הקהל.תדירות נמוכה מדי, עלולה להעיד שהקמפיין לא מגיע מספיק פעמים לאותם אנשים, וכך פוגעת בזכירות וביעילות.

המעקב אחר תדירות חשוב במיוחד בקמפיינים שממשיכים לאורך זמן.

  Engagement Rate  אחוז מעורבות

מודד את שיעור המעורבות בפוסט או במודעה – לייקים, תגובות, שיתופים, שמירות, הקלקות על קישורים ועוד – מתוך כלל החשיפות.

הנוסחה: מספר פעולות ÷ מספר חשיפות × 100

מדד זה רלוונטי בעיקר ברשתות החברתיות, והוא עוזר להבין עד כמה התוכן מעורר עניין ומעודד אינטראקציה.

מחיר לליד  Cost Per Lead

כאן בודקים כמה עלה בממוצע כל ליד (פנייה שהתקבלה).

הנוסחה: סך כל ההוצאה ÷ מספר הלידים שהתקבלו.

אם התקבלו 50 לידים בעלות כוללת של 1,000 ש"ח – המחיר לליד הוא 20 ש"ח. המדד הזה עוזר להשוות בין קמפיינים או פלטפורמות פרסום.

עלות להמרה  Cost Per Conversion

בדומה למחיר לליד, רק שכאן בודקים את עלות הפעולה החשובה ביותר (רכישה, הרשמה, צפייה בדמו). לעיתים מדובר בהמרות יקרות יותר, ולכן חשוב למדוד אותן בנפרד.

זמן שהייה ממוצע Average Time on Page

מודד כמה זמן בממוצע נשארים בדף מסויים באתר. זמן קצר מאוד עלול להעיד על חוסר עניין או התאמה נמוכה. זמן ארוך עשוי להעיד על תוכן שמעניין, מסביר, בעל ערך או פשוט... עובד.

אחוז נטישה  Bounce Rate

מודד כמה מהמבקרים בדף יוצאים ממנו מבלי לבצע פעולה כלשהי. אחוז נטישה גבוה עשוי להעיד על בעיה בתוכן, זמן טעינה איטי, חוסר התאמה למה שהובטח במודעה – או כל דבר שגורם לגולשים "לברוח".

כל המדדים שציינו כאן – שיעור הקלקה, החזר על השקעה, תדירות – הם חלק בלתי נפרד מתהליך של אופטימיזציה: בדיקה, שיפור, דיוק והתאמה.

אופטימיזציה Optimization

אופטימיזציה בשיווק דיגיטלי פירושה שיפור מתמיד של ביצועים כדי להגיע לתוצאות טובות יותר תוך ניצול מיטבי של משאבים (כמו תקציב, זמן או תשומת לב של הקהל).

זה יכול להתבטא ב:

• התאמה של מודעות לפי קהל יעד

• שינוי מיקום של כפתור באתר

• קיצור טפסים

• שיפור אחוז ההמרה (Conversion Rate)

• בדיקות A/B

• והסקת מסקנות מנתונים (Data-driven decisions)

המטרה היא לבדוק מה עובד טוב – ולשפר את מה שלא. אופטימיזציה היא חלק בלתי נפרד מכל קמפיין, דף נחיתה או תהליך שיווקי – ולא פעולה חד־פעמית.

רשתות פרסום עיקריות

העולם הדיגיטלי מציע מגוון רחב של פלטפורמות לפרסום – כל אחת עם יתרונות, קהלים ואפשרויות שונות. בחירת הרשת המתאימה תלויה בקהל היעד, במוצר או בשירות, ובמטרות הקמפיין.

מטא  Meta

כוללת את פייסבוק, אינסטגרם, מסנג'ר ו־Audience Network - מאפשרת פרסום לפי תחומי עניין, קהלים דומים, רימרקטינג, טפסים מובנים ועוד.

יתרונות בולטים:  אפשרויות טרגוט מתקדמות, חשיפה רחבה, מתאים לקמפיינים של חשיפה, לידים ומכירה ישירה.

Audience Network

מאפשרת להרחיב את החשיפה מעבר לפייסבוק ואינסטגרם – ולהציג מודעות באפליקציות ואתרים שותפים של מטא. זה מאפשר להגיע לאנשים גם כשהם לא נמצאים ברשתות החברתיות – לדוגמה בזמן שהם גולשים באתר חדשות או משחקים באפליקציה.

יתרונות בולטים: אפשרויות טרגוט חכמות, חשיפה רחבה, מחירים תחרותיים לקליק או להמרה. מתאים לקמפיינים של חשיפה, לידים, המרות ומכירה ישירה.

 גוגל Google Ads

כוללת קמפיינים במנוע החיפוש, ביוטיוב, ברשת התצוגה (אתרים עם פרסומות גוגל), אפליקציות ועוד.

יתרונות:  תפיסת כוונת חיפוש (Search) אפשרות להגיע לאנשים שממש מחפשים את מה שהעסק מציע. גם פרסום ביוטיוב מתבצע דרך גוגל.

יוטיוב  YouTube

שייכת לגוגל, אך נחשבת רשת בפני עצמה בזכות היקף השימוש והפורמט הוויזואלי.

יתרונות : פורמט וידאו עם מעורבות גבוהה, מתאים להעלאת מודעות, חיזוק מותג, ולשיווק שמבוסס על רגש וסיפור.

לינקדאין LinkedIn

רשת חברתית מקצועית שמתאימה במיוחד לפרסום B2B – כלומר לעסקים שרוצים להגיע לנשות ואנשי מקצוע, או לשיתופי פעולה עם עסקים אחרים.

יתרונות:  אפשרויות טרגוט לפי תחום עיסוק, תפקיד, דרג ניהולי, מקום עבודה, אזור גיאוגרפי ועוד. מתאימה במיוחד לקידום שירותים מקצועיים, תכנים בתחום הקריירה, סדנאות, כנסים, גיוס עובדים והזדמנויות עסקיות.

טיקטוק TikTok

רשת חברתית מבוססת וידאו קצר – בעיקר לקהל צעיר (אבל לא רק).הפרסום בה מתבצע דרך TikTok Ads Manager עם כלים מתקדמים לטרגוט ומעקב.

יתרונות:  חשיפה גבוהה, אלגוריתם עוצמתי, תוכן אורגני וממומן משתלב טבעי.

פינטרסט  Pinterest

פלטפורמה ויזואלית שמאפשרת חיפוש רעיונות והשראה – ומתאימה במיוחד לעולמות של עיצוב, אופנה, אוכל DIY ועוד.

יתרונות:  חיפוש לפי מילות מפתח, קהל מחפש-מראש, מתאים במיוחד לשיווק מוצרי לייף־סטייל, מתנות, עיצוב ותוכן שיווקי.

טאבולה ואאוטבריין Taboola & Outbrain

רשתות להפצת תוכן  Content Discovery  שמציגות מודעות באתרי חדשות ותוכן – במראה של "כתבות מומלצות".

יתרונות:  פרסום בעל מראה טבעי (נייטיב), אפשרות להפיץ תכנים כמו בלוגים, מדריכים, המלצות ומאמרים. מתאים לקידום ממומן לאתרים וליצירת תנועה חמה.

סוגי תוכן בשיווק דיגיטלי

פוסטים, ניוזלטרים, סרטונים, מדריכים, דפי מכירה ועוד. שיווק דיגיטלי לא מתבסס רק על מודעות, אלא בעיקר על תוכן. תוכן איכותי הוא הדרך ליצור חיבור עם הקהל, לבנות אמון, ולבסס מומחיות. הנה הסוגים המרכזיים של תוכן שיווקי דיגיטלי ואיך אפשר להשתמש בהם.

פוסטים ברשתות החברתיות

הדרך הנפוצה ביותר לייצר נוכחות קבועה – בפורמטים של טקסט, תמונה, סטורי, וידאו קצר או קרוסלה.אפשר לשלב פוסטים שמספקים מידע, תובנות, סיפורים אישיים, המלצות, מאחורי הקלעים, שאלות ותשובות, ועוד.

מטרה : להישאר בתודעה, לבנות קהילה, לייצר מעורבות.

ניוזלטרים / דיוור במייל

שליחת מייל לרשימת תפוצה – עם ערך, עדכונים, הטבות או תוכן מקורי. כשנעשה נכון – זה כלי מעולה לשימור קשר, הגדלת מכירות והחזרת לקוחות.

מטרה : לייצר מערכת יחסים מתמשכת עם הקהל.

סרטונים

וידאו הוא כלי חזק במיוחד – מעורר רגש, יוצר אמון, מעביר מסר ברור. אפשר להשתמש בסרטוני הסבר, הדגמות, סרטוני לקוחות, מאחורי הקלעים, לייבים, רילס, ועוד.

מטרה : הסברת ערך, יצירת חיבור רגשי, הנעה לפעולה.

מדריכים / מאמרים

תוכן ארוך ומעמיק שנותן ערך אמיתי – פותר בעיה, מסביר נושא, או מספק כלים מעשיים.מתאים לבלוג באתר, לפרסום ברשתות, או כקובץ להורדה  (PDF)

מטרה:  לבסס מומחיות, לייצר אמון ולהניע לידים איכותיים.

דפי מכירה

עמוד ייעודי עם כל המידע הדרוש כדי לקבל החלטת רכישה: תועלות, פירוט, שאלות נפוצות, המלצות, מחיר, קריאה לפעולה ברורה. לרוב משמש למוצרים או שירותים שנמכרים אונליין.

מטרה:  להוביל לרכישה מידית – בלי צורך בשיחה או תיווך אנושי.

תוכן אינטראקטיבי

סקרים, חידונים, שאלונים, מחשבונים – כל תוכן שדורש מהגולש להשתתף פעיל. תורם מאוד למעורבות ולתחושת חיבור.

מטרה:  הגברת מעורבות, יצירת חוויית משתמש, איסוף מידע.

קופי  Copywriting  

קופי הוא הטקסט שמלווה כל נכס שיווקי – מודעה, פוסט, דף מכירה, אתר, ניוזלטר ועוד.המטרה שלו היא להעביר מסר בצורה חדה, מעניינת, אותנטית ומניעה לפעולה. קופי טוב מדבר בגובה העיניים, מבין את הקהל, מציע פתרון אמיתי, ומבליט את הערך של העסק.

CTA   Call To Action קריאה לפעולה

הקריאה לפעולה היא משפט או כפתור שמעודדים את הקוראים או הקוראות לבצע את הצעד הבא. CTA טוב מבהיר מה רוצים שיקרה עכשיו – להירשם, לקבוע שיחה, לרכוש, להשאיר פרטים או לשתף. קופי איכותי ו־CTA  ברור הם מה שיכול להפוך פוסט רגיל לפוסט שמייצר תוצאות.

סיכום - מילון שיווק דיגיטלי

שיווק דיגיטלי הוא תחום שמתחדש כל הזמן – אבל הבסיס נשאר קבוע: הבנה של המונחים המרכזיים. המאמר הזה נועד לעשות סדר בשפה המקצועית, ולעזור לכל מי שרוצה להבין מה באמת עומד מאחורי המילים, הקיצורים והביטויים שמפוזרים בכל שיחה שיווקית.

אם הגעת עד כאן – סביר להניח שעשית לעצמך סדר.

ואם יש לך צורך להעמיק, באתר שלי מחכה לך גם מילון מונחים לשיווק בגוגל וב  Google Ads – שיעזור להבין את המערכת של גוגל, איך בונים קמפיין, מה זה CTR מה משפיע על עלות הקליק, ואיך אפשר למדוד תוצאות.

רוצה עזרה או ייעוץ כי מנסים לבלבל אותך במושגי שיווק? זה הזמן שנדבר.

כאן יוצרים קשר  לייעוץ ראשוני ללא התחייבות.

סמארט מרקטינג מתמחה בניהול שיווק באאוטסורסינג לחברות ועסקים מגוונים.

 הגיע הזמן שנדבר